特定商取引法に基づく表記

サービス提供会社の名称

TORIYOSE BOX LLC

サービス提供会社の住所
Tamarack Village, Woodbury, MN 55125 U.S.A.

運営責任者

代表　Emi Kuniyuki

ご提供するサービス各種

・転送サービス：5ドル
・代行購入サービス：商品代金の8％　（最低金額3ドル）
・おまとめサービス料：無料
・箱代 (おまとめサービスご利用のお客様用)：５ドル
・梱包強化：3ドル
・補償：８ドル
・返品手数料：無料
・翻訳・商品検索料：無料
・支払手数料：5ドル

・関税書類手配料：３ドル
・保管料：（30日間まで無料、その後、1週間ごとに5ドル）

サービス以外の必要料金
・配送料：詳しくは送料＆手数料（目安）をご覧ください
・関税：商品が日本に到着後、関税がかかる場合はお客様負担となります。

お支払い方法
➤クレジットカード（デビットカード）
（VISA、Master、AMEX、ダイナース、ディスカバー、ユニオンペイ）

＊ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。当社もしくはクレジットカード会社よりご本人確認の為にご連絡をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

➤電子決済　
（アマゾンペイ、Paypal）

お支払い期限
「お支払い請求」メール受領後、クレジットカードもしくは、オンラインペイメント払い
＊お支払い期限は「お支払い請求」メールを送信後、7営業日内となっております。

お届け商品の返品の取扱方法及び商品不良の際の返品
転送サービスのみご利用のお客様による返品は直接ご購入されたショップへお問い合わせください。（転送サービスのみご利用の場合は、お客様に代わりショップへ連絡することは出来かねますので、ご了承ください）代行購入サービスをご利用された場合は、返品お手続きも対応させていただきます。日本から返送が必要な場合はアメリカまでの返送料はお客様負担となります。

返金ポリシー
➤商品代行購入サービス：代行購入手続き前であればキャンセルしていただくことができます。キャンセル料はかかりません。また全額返金いたします。

当倉庫に商品が到着している場合：返品可能であれば返品手続きを行います。商品返金額については、購入したサイトのポリシーによります。

➤転送サービス：商品が到着する前であれば、キャンセルしていただくことができます。また転送料は全額返金いたします。（商品の購入キャンセルはお客様ご自身でお手続きいただき、商品代金の返金についてはご購入されたショップのポリシーによります）

当倉庫に商品が到着している場合：返品手続き方法をお知らせください。
発送済みの場合：キャンセルしていただくことは出来ません。また商品受け取り後に返品を希望される場合、アメリカまでの返送費用はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。また、お客様のご利用されたショップの返品手続き方法をご連絡いただく必要があります。その指示に従い返品手続きを行います。

配送方法
➤雑貨など小型商品の配送業者
USPS　（ファーストクラス・プライオリティー・プライオリティーエキスプレス・グローバルエキスプレス）
➤大型商品の配送業者
UPSもしくはFedex

商品の引渡時期
配送地域、お選びいただいた配送方法によって異なりますが、最短3営業日から最長21営業日でのお届けとなります。

＊交通事情や天候の影響、配送繁忙期などの予測不可能な事情により、予定以上の日数がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。

ご注文の制限
お支払い方法は1回払いのみとなります。クレジット（デビット）カード決済をご利用の場合、一度のご注文の限度額はございません。

お問い合わせ
下記、メールまたはお電話よりお問い合わせください。
＊土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがあります。
＊ご注文確定後、お客様都合による注文内容の変更、追加注文による同梱のご要望はお受けできかねますのでご注意ください。

受付時間アメリカ中西部　9：00～18：00（土日祝日および年末年始をのぞく）
➤メールによるお問い合わせ

＞＞お問い合わせフォーム

平日9時から18時までの営業時間内に順次回答いたします。
お問い合わせ内容によっては回答にお時間をいただく場合や、ご返答できない場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願い致します。
「@toriyosebox.com」を含むメールアドレスから受信できるよう、あらかじめご設定ください。
メールによるお問い合わせについて、お客様の個人情報保護のため、SSL通信を使用しております。お客様がお使いのブラウザがSSL通信非対応の場合には、このお問い合わせフォームは利用できませんので、その場合にはお電話でのお問い合わせをお願いいたします。

➤お電話によるお問い合わせ
001-1-612-567-0291

おかけ間違いに十分ご注意ください。国際電話料の費用はお客様のご負担となります。
お客様のご意見・ご要望に対して迅速かつ適切に対応するため、通話を録音させていただく場合がございます。お電話がつながらない場合は、メールでのお問い合わせからも受付いたします。

お客様からいただいた個人情報について

お問い合わせいただいた情報より、会員登録情報を確認し、メールもしくは、お電話にてご連絡を差し上げる場合がございます。

当サイトの個人情報保護方針に則り厳重に管理するとともに、お問い合わせ対応以外に使用することはございません。

第三者にお客様の個人情報をお客様の許可なしに開示することは一切ありません。(法令に基づき開示を求められた場合除く)

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