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★ご利用方法★

転送サービス

 

1. アカウント作成
会員登録をしてアカウントを作成しましょう。折り返しアメリカ住所(TORIYOSE BOX住所)と会員番号をご案内するメールをお送りします。

 

2. ショップでのご購入手続き 
お気に入りのオンラインショップで商品購入時、「お届け先住所」へTORIYOSE BOXの名前、住所と会員番号を入力します。

*下記はAmazon.comをご利用の際の例です。Full NameTORIYOSE BOX会員番号をご入力ください。また電話番号はTORIYOSE BOXの番号を入力してください。

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3. 当サイトへのご連絡
ご購入手続きが完了したら「お問い合わせフォーム」よりご購入された商品について下記内容をお知らせください。お申し込みいただいた事を確認するメールをお送りいたします。

  • 商品の大体の大きさと重さ
  • 商品個数
  • おまとめサービスのご利用の有無 ( 複数のお店から商品をご購入される場合は、おまとめサービスをご利用いただく事で送料をセーブすることができます)
  • 別箱利用の有無
  • 梱包強化
  • 補償追加の有無
  • 配送方法の選択

 *ショップから当倉庫への商品の配送状況については、ご利用されたお店からのメール等でご確認いただけます。

 

4.商品到着のお知らせ
商品が当倉庫に届き次第、外箱の写真とともにお客様へご連絡いたします。

 

5.配送依頼
写真をご確認後、発送をご希望される場合はメールに「配送依頼」と記載しご返信ください。

*返品をご希望される場合は、ご購入されたショップへ直接お客様よりご連絡いただき、返品方法を当サイトまでご連絡ください。その際、返品手続きとして8ドルご負担いただきますので、ご了承ください。

*交換商品が当サイトに配送される場合、メールにてご連絡ください

 

6. お支払い請求メールの送信
お客様からの「配送依頼」メールを確認後、手数料を含めたサービス料合計を「お支払い請求」メールにてご案内いたします。

お支払いは「お支払い請求」メールを送信後、7営業日内にお願いいたします。

 

5.商品の発送
お支払いを確認後、お客様のご注文(配送方法、おまとめ、別箱、梱包強化など)に沿って速やかに発送致します。

*発送後、トラッキングIDを記載した「発送お知らせ」メールをお送りいたします。

 

 

 

代行購入サービス

 

1. アカウント作成
会員登録をしてアカウントを作成しましょう。折り返しアメリカ住所(TORIYOSE BOX住所)と会員番号をご案内するメールをお送りします。

 

2.購入希望商品 
「お問い合わせフォーム」より、会員番号とともに、ご注文を希望されるショップのURL、商品名、個数など代行購入に必要な下記情報をお知らせください。
  • オンラインショップ名とURL
  • 商品名(モデルナンバーなど)
  • 個数
  • サイズと色(該当する場合)

*Amazon.comをご利用の場合はASINを商品名と共に記載してください。(下記はAmazon.comのASIN記載例です)

 

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3.確認メールの送信
お申し込みいただいた事を「確認メール」にて返信致します。

 

4.お支払い請求メールの送信
在庫状況を確認し、代行購入可能な場合は代行購入サービス料(商品代金の10%)を「お支払い請求」メールにてお知らせします。  

*お支払いは「お支払い請求」メールを送信後、7営業日以内にお願い致します。

 

5.ご注文確定のお知らせ
お支払いを確認後、ご希望のショップから購入手続きを致します。注文後、ショップから配送予定日、もしくはトラッキングIDを受け取った場合はメールにて番号をお知らせいたします。(注文番号は当サイトのセキュリティー上、開示することは出来かねますので、ご了承下さい) 
*当倉庫へ商品が到着後のお手続きについては「転送サービス」をご確認ください。
*代行購入サービスをご利用の場合は、ショップとのやりとりなど、お客様に代わりショップへ連絡いたします。 

 

 

 

保管について

おまとめサービスご利用時に安心な保管サービスをご用意しております。ご希望される場合はinfo@toriyosebox.comまでご連絡下さい。90日間無料で大切に保管いたします。
90日間を超過した場合1週間ごとに保管料5ドルが発生いたします。保管料のお支払い後120日間は保管致しますが、120日間を超えたものについては、恐れ入りますが商品の転送を希望されないものと判断し破棄させて頂きます。また、商品代金の返金は致しかねますので、何卒ご了承いただけますようお願い致します。 

 

その他、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。