利用規約

これはお客様とTORIYOSE BOX（以下（「当社」もしくは「当サイト」と言います）の間で法的に有効な契約です。本「サイト利用規約」は、当社が提供するサイトとサービスの利用条件を規定するものです。

当サイトの中にあるコンテンツ及びその他の本サイト上の全てのサービスを利用する場合において、本「サイト利用規約」全ての条件に同意する必要があります。もし同意できない場合は、サイト及びサービスを利用することは出来ません。

 

サイト利用規約

第1条  定義

この規約は、当サイトが提供するサービス全般、サイト利用上の注意、当社が定める規約等（以下「本規約」）利用する全ての会員に適用されるものとします。

 

第2条  本サービス

当社は会員に対し、以下のサービスを提供します。

1. 転送サービス：会員自身が購入した商品を当倉庫にて受け取り、会員の元へ発送するサービス
2. 代行購入サービス：会員が購入希望する商品を代行注文し、当倉庫にて商品受け取り後に会員の元へ発送するサービス
3. 翻訳・商品検索サービス：会員が提示したショップからのメール1通を翻訳するサービス。もしくは、会員が希望する商品を検索し、購入先のURLおよび購入方法をメールにて提供するサービス。

 

第3条  会員登録

1. 「会員」とは、本規約の内容全て承認いただいた上、当社所定の手続きに従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した個人をいいます。
2. 未成年者は、適格な法定代理人の事前の同意なくして、会員登録をすることが出来ないものとします。
3. 会員登録手続きは、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を希望する本人が行うものとします。代理による登録は一切認められません。
4. 当社は、会員登録を申請した者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否し、または事前通知することなく一旦なされた登録を取り消すことがあります。

• 当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたことなどにより会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合
• 会員登録の申請に虚偽の事項が含まれている場合
• サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
• 本規約第14条(禁止事項)の行為を行った場合
• その他本規約に違反した場合
• 上記理由により承認が取り消された場合においても、当該会員は、本サービスにより既に発生した支払い義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。

 

 

第4条  会員の退会

会員は随時退会できるものとし、退会の際は当社所定の退会手続きに伴い退会いただきます。

 

第5条  会員登録情報

1. 会員の登録した情報に変更が生じた場合は、会員は速やかに登録の変更するものとします。当該通知を怠った場合には、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。登録の変更が実施されなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

 

第6条　会員IDおよびパスワードの管理

1. 会員は、会員登録等の際に会員本人が設定し、承認・登録されたお客様ID及びパスワードの利用、管理について一切の責任を負うものとします。
2. 会員は、会員ID及びパスワードの第三者への譲渡、承継、名義変更、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
3. 会員の会員ID及びパスワード又はクレジットカード番号の使用上の過失又は第三者による不正使用等に起因する損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
4. 会員のお客様ID及びパスワードの失念に起因する損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

 

第7条　本サービスの申し込み

会員が「お問合せメール」より転送もしくは代行購入依頼をし、当社より受付メールを返信した時点で、会員と当社との間で当該サービスの申し込みが成立したものとします。

1. 転送サービス

• 転送サービスとは、当社倉庫より会員へ商品を転送するサービスのみを指します。
• 商品購入代金、及び当倉庫までにかかる送料が発生する場合は会員が管理し、当社は会員が利用したオンラインショップとの支払い及び連絡等一切行わないものとします。
• 転送サービス手数料は商品が当倉庫へ到着時に発生するものとします。
• 当社は商品到着後に会員へメールにて連絡し、手数料及び送料の支払いを請求します。
• 当社へ手数料及び送料が支払われたことを確認後、当社より会員の元へ商品を発送します。また当社より会員へ商品発送メールにて通知するものとします。

2. 代行購入サービス

• 代行購入サービスとは、 会員に代行し会員が購入希望する商品を購入する手続きのみを指します。
• 会員は代行購入手続きのために必要な情報を連絡する義務があります。
•  代行購入サービス手数料は購入前に発生するものとします。
• 当社は商品代行購入前にメールにて支払いを請求します。支払いを確認後、代行購入入手続きを行うものとします。
• 代行購入サービスは、交換・返品が必要になった場合のショップへの連絡、手続きを含めます。
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第8条　商品の検品

1. 商品の検品とは商品が当社の倉庫へ到着後、商品外箱の状態を検品することを指し、箱を開封して動作確認などは行わないものとします。
2. 商品箱に損傷があり、問題があると判断した場合は当社より会員へメールにて連絡します。交換・返品手続きが必要な場合、会員より購入先へ連絡、手続きを行うものとし、当社から購入先へ一切連絡を行うことはしないものとします。

 

第9条　当社の免責

1. 会員が購入先と契約し購入した商品については、会員と購入先の契約であるため、当社は商品の品質等について一切対応および責任を負わないものとします。下記項目にあてはまる場合、会員と購入先で問題解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

• 届いた商品がオンラインサイトの説明と異なる（パッケージデザイン含む）
• 偽物
• 電化製品の不具合
• 部品不足
• その他

2. 当社の倉庫から商品を発送後、輸送中に起きた損害（自然災害、テロ、通信機器の故障等）については会員と輸送業者の規約に基づいて問題解決するものとし、当社は一切責任負わないものとします。
3. 商品の到着は配送業者の記録によるものとし、「配達完了」と記録されているもの「未着」について、当社は一切責任を負わないものとします。
4. 会員様が選択、利用したオンラインショップに起因する商品発送の遅延もしくはキャンセルについて損害が起きた場合、会員とショップで協議し、当社は一切対応、責任を負いません。

  

第10条　支払い期限

1. 当社よりお送りする支払い請求のメール送信後、会員は７営業日内に支払いを行うものとします。代行購入の場合、お申込み後７営業日内に支払いがされない場合は、お申込みをキャンセルしたものと判断します。
2. 転送サービスのご利用の場合、30日間支払いがない場合、商品は破棄処分し当社は商品代金の返金等一切行いません。
3. 保管は90日間までは無料とし、その後1週間おきに保管料5ドルが発生するものとします。
4. 最大保管期間は60間までとし、ご請求金額のお支払がされない場合、商品は処分するものとし当社から会員へ商品の返金等は行いません。

 

第11条　適用為替レート

料金の為替レートは会員が支払いを行った際のレートとし、詳細については会員自身で利用したクレジットカード会社へ直接問い合わせるものとします。

 

第12条　（返品、返金）

1. 会員が返品を希望する場合、会員より直接購入先へ手続きを行い、購入先のポリシーに準じて返品、返金がされるものとし、当社は会員が購入したオンラインショップとの交渉は一切行わないものとします。
2. 商品外箱に損傷があることが認められた場合、当社は速やかに会員へ連絡するものとし、返品希望の場合は当社へ返品希望についてご連絡いただく義務があります。当社から連絡後7営業日内（アメリカ時間）にご連絡いただけない場合は、商品の発送希望とみなし発送できる場合は発送いたします。不備ある商品を受け取れた場合、当社は一切責任を負わないものとします。

 

第13条　（取り扱い商品）

1. 法令に基づき、取り扱いできない商品、輸入規制がある商品は発送することはできません。禁止商品を購入し、当サイトの許可なく当社倉庫に発送した場合、当社判断により商品を処分いたします。
2. 高額な貴金属、宝石類の発送は致しません。

 

第14条　（禁止行為）

当サイトの利用にあたり、会員は以下の行為を行わないものとします。

• 本サイトの登録にあたり虚偽の情報を登録すること
• 他の第三者になりすまして本サービスを利用すること
• 当社のサービス運営に損害、支障を与えること
• 公序良俗に反する行為
• その他の会員を不快、迷惑をかける行為
• 本サイトの規約に違反する行為
• 商品が到着しているにも関わらず未着とし支払いを拒否する行為
• 当社が不適切と判断した行為

 

第15条　（会員資格の剥奪）

会員の行為が下記に該当する場合は、会員へ連絡する義務を負わず、該当する会員資格を剥奪できるものとします。

• 第13条の禁止行為を当サイトで確認した場合

 

第16条　（本規約の改定）

当社は会員に予告なく、必要に応じて規約内容を自由に変更、改定できるものとします。

 

第17条　（協議）

本規約に規定のない事項については、会員及び当サイト運営者双方で協議し解決を図ります。

 

第18条　（準拠法、合意管轄）

現行の利用規約は当サイト運営者の所在地を管轄する裁判所と第一審の専属的管轄裁判所とします。